CASITAS SANTA RITA
Términos y condiciones de reserva
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Los presentes Términos y condiciones de reserva se aplican a las reservas realizadas directamente con Casitas Santa Rita, incluidas las reservas efectuadas a través de nuestro sitio web y nuestro sistema de reservas online.
Al completar una reserva, el huésped confirma que ha leído y aceptado los presentes Términos y condiciones de reserva.
1. Proveedor del alojamiento
El alojamiento es ofrecido por:
Dariusz Janczewski, operando bajo el nombre comercial Casitas Santa Rita
NIE: Z0087820B
Calle Ramírez Cerdá 10
35544 Guatiza, Las Palmas
España
Correo electrónico: info@casitaslanzarote.com
Casitas Santa Rita consta de dos alojamientos vacacionales independientes, Casita Luna y Casita Coco, situados en Guatiza, Lanzarote.
2. Reservas
Una reserva queda confirmada una vez que el proceso de reserva se haya completado correctamente y el pago requerido haya sido recibido o autorizado.
La persona que realiza la reserva debe tener al menos 18 años y proporcionar información exacta y completa durante el proceso de reserva.
La reserva se aplica únicamente al alojamiento, las fechas y el número de huéspedes indicados en la confirmación de la reserva.
La ocupación máxima de cada casita es de dos huéspedes.
Casitas Santa Rita es un alojamiento solo para adultos.
3. Precios
El precio aplicable a una reserva es el precio mostrado durante el proceso de reserva antes de que esta sea confirmada.
Los precios pueden variar según el alojamiento, las fechas, la duración de la estancia, la temporada, la oferta promocional o el descuento aplicado.
Se pueden cobrar por separado 100 € por estancia en concepto de limpieza final y, cuando corresponda, este importe se mostrará claramente durante el proceso de reserva antes del pago.
Casitas Santa Rita podrá, a su discreción, eliminar o reducir los gastos de limpieza u ofrecer otros descuentos o reducciones promocionales. Estas reducciones podrán aplicarse mediante un código promocional o de descuento, o reflejarse directamente en el precio final de la reserva.
Cualquier descuento, bono o código promocional estará sujeto a las condiciones y al período de validez indicados y no dará derecho a recibir el mismo descuento en futuras reservas.
El importe total a pagar se muestra siempre antes de que el huésped confirme y pague la reserva.
4. Pago
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, el pago completo se requiere en el momento de realizar la reserva.
Los pagos online se procesan de forma segura a través de Stripe.
Casitas Santa Rita no almacena los datos completos de las tarjetas de pago.
Una reserva no se considera confirmada hasta que el pago requerido se haya procesado correctamente o se haya acordado expresamente con Casitas Santa Rita otra modalidad de pago.
5. Condiciones de cancelación y tarifas especiales
Para las reservas directas realizadas bajo las condiciones de cancelación estándar:
la cancelación es gratuita hasta 30 días antes de la fecha prevista de llegada;
si la reserva se cancela menos de 30 días antes de la llegada, el importe total de la reserva no será reembolsable;
en caso de no presentación (no-show), el importe total de la reserva no será reembolsable.
Casitas Santa Rita podrá ofrecer tarifas especiales, promocionales, con descuento o personalizadas con condiciones de pago y cancelación diferentes, incluidas tarifas no reembolsables.
Cuando una reserva u oferta directa se identifique expresamente como no reembolsable, no se aplicarán las condiciones de cancelación estándar indicadas anteriormente. En caso de cancelación, modificación o no presentación, el importe pagado por una reserva no reembolsable no será reembolsado.
Las condiciones específicas de pago y cancelación comunicadas con la oferta y/o mostradas durante el proceso de reserva prevalecerán sobre las condiciones de cancelación estándar indicadas anteriormente.
Cuando corresponda efectuar un reembolso, normalmente se realizará utilizando el método de pago original.
6. Modificaciones de una reserva
Las solicitudes de modificación de las fechas u otros elementos de una reserva confirmada están sujetas a disponibilidad y deben ser aceptadas por Casitas Santa Rita.
Una modificación solicitada podrá dar lugar a un cambio de precio en función de las nuevas fechas, la duración de la estancia o las tarifas aplicables.
Casitas Santa Rita no está obligada a aceptar una modificación solicitada cuando el alojamiento o las fechas solicitadas no estén disponibles.
7. Cancelación o modificaciones por parte de Casitas Santa Rita
En el improbable caso de que Casitas Santa Rita no pueda proporcionar el alojamiento reservado debido a circunstancias bajo nuestro control, nos pondremos en contacto con el huésped tan pronto como sea razonablemente posible.
Cuando corresponda, podremos ofrecer fechas alternativas, otro alojamiento si estuviera disponible o el reembolso de los importes pagados por el alojamiento que no pueda proporcionarse.
Casitas Santa Rita no será responsable de la imposibilidad o el retraso en la prestación del alojamiento cuando se deba a circunstancias que estén razonablemente fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos que pueda tener el huésped conforme a la legislación aplicable.
8. Llegada y salida
Salvo que se acuerde lo contrario:
Check-in: a partir de las 16:00
Check-out: hasta las 11:00
El check-in anticipado o el check-out tardío pueden ser posibles previo acuerdo, pero no pueden garantizarse.
La información relativa a la llegada y al acceso a la propiedad se facilitará antes del check-in.
9. Responsabilidades de los huéspedes
Los huéspedes deben utilizar el alojamiento y las zonas compartidas de forma responsable y con el debido cuidado.
Los huéspedes deben respetar la propiedad, el mobiliario, los equipos, el jardín, la piscina y las demás instalaciones.
Solo los huéspedes registrados e incluidos en la reserva podrán pernoctar en la propiedad, salvo que se haya obtenido previamente la autorización de Casitas Santa Rita.
Los huéspedes deben respetar las normas razonables de la propiedad y evitar comportamientos que causen ruido excesivo, molestias, peligro o perturbaciones a otros huéspedes, vecinos o a la propiedad.
10. Daños y limpieza extraordinaria
Los huéspedes podrán ser considerados responsables de los daños, pérdidas o gastos de limpieza extraordinaria derivados de actos intencionados, negligencia o uso indebido durante su estancia.
Queda excluido el desgaste normal derivado del uso.
Si durante la estancia se produce algún daño importante o un problema inusual, los huéspedes deberán informar a Casitas Santa Rita tan pronto como sea razonablemente posible para que pueda solucionarse.
11. Piscina y jacuzzi
La piscina es una instalación compartida para los huéspedes de Casitas Santa Rita.
Casita Luna dispone además de un jacuzzi exterior privado.
Los huéspedes utilizan la piscina, el jacuzzi y las demás instalaciones exteriores de forma responsable y bajo su propia responsabilidad, con sujeción a la legislación aplicable.
Los huéspedes deberán seguir cualquier información de seguridad o instrucción razonable proporcionada en la propiedad.
La piscina está normalmente disponible entre las 10:00 y las 22:00.
Se ruega a los huéspedes de Casita Luna que limiten el uso del jacuzzi exterior a horarios razonables y, cuando sea posible, que no lo utilicen después de las 23:00, en consideración al carácter tranquilo de la propiedad y de su entorno.
12. Tabaco
No está permitido fumar ni vapear en el interior de las casitas.
Cuando esté permitido fumar en el exterior, los huéspedes deberán utilizar ceniceros adecuados y extremar las precauciones, ya que las condiciones secas y ventosas de Lanzarote pueden aumentar el riesgo de incendio.
13. Mascotas
No se admiten mascotas salvo que se haya acordado expresamente por escrito antes de la confirmación de la reserva.
14. Objetos personales
Los huéspedes son responsables de sus objetos personales durante la estancia.
Casitas Santa Rita no acepta responsabilidad por la pérdida, robo o daños de los objetos personales, salvo cuando dicha responsabilidad derive de la legislación aplicable.
Se recomienda a los huéspedes tomar precauciones razonables y utilizar adecuadamente los dispositivos de seguridad disponibles.
15. Internet y suministros
Se proporciona a los huéspedes Wi-Fi y los suministros domésticos habituales.
Ocasionalmente pueden producirse interrupciones temporales del acceso a Internet, electricidad, agua u otros servicios por motivos que estén razonablemente fuera de nuestro control.
Haremos esfuerzos razonables para resolver los problemas que afecten a la estancia tan pronto como sea posible una vez tengamos conocimiento de ellos.
16. Mantenimiento y acceso
Ocasionalmente pueden ser necesarios trabajos de mantenimiento, reparaciones, mantenimiento de la piscina, jardinería u otros trabajos necesarios durante la estancia de un huésped.
Haremos esfuerzos razonables para minimizar las molestias.
Cuando sea necesario acceder al interior del alojamiento ocupado por un motivo que no sea una emergencia, normalmente informaremos al huésped con antelación.
En caso de emergencia o cuando sea razonablemente necesaria una actuación inmediata para proteger a las personas o los bienes, podrá ser necesario acceder sin previo aviso.
17. Quejas y problemas durante la estancia
Si surge algún problema durante la estancia, los huéspedes deberán ponerse en contacto con Casitas Santa Rita tan pronto como sea razonablemente posible.
La comunicación temprana nos permite investigar y, cuando sea posible, resolver el problema durante la estancia.
Se puede contactar utilizando los datos de contacto facilitados con la reserva o por correo electrónico en info@casitaslanzarote.com.
18. Tecnología de reservas y proveedores de pago
Nuestro sistema online de reservas directas se proporciona a través de Smoobu.
Los pagos pueden procesarse a través de Stripe.
El uso de estos servicios puede implicar el tratamiento de determinada información necesaria para gestionar la reserva y el pago.
Encontrará más información sobre el tratamiento de los datos personales en nuestra Política de privacidad.
19. Privacidad
Los datos personales proporcionados en relación con una reserva se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Nuestro sitio web también utiliza cookies y tecnologías similares, tal como se describe en nuestra Política de cookies.
20. Responsabilidad
Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.
Los huéspedes siguen siendo responsables de sus propios actos y omisiones y de cumplir las instrucciones de seguridad razonables proporcionadas en relación con el alojamiento y sus instalaciones.
21. Legislación aplicable
Los presentes Términos y condiciones de reserva y las reservas directas con Casitas Santa Rita se rigen por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos de protección de los consumidores que puedan corresponder al huésped.
Nada de lo dispuesto en estos Términos y condiciones limita los derechos imperativos de los consumidores establecidos por la legislación española o de la Unión Europea aplicable.
22. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con una reserva o con estos Términos y condiciones de reserva, póngase en contacto con:
Casitas Santa Rita
Dariusz Janczewski
NIE: Z0087820B
Calle Ramírez Cerdá 10
35544 Guatiza, Las Palmas
España
Correo electrónico: info@casitaslanzarote.com