CASITAS SANTA RITA
Termini e condizioni di prenotazione
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
I presenti Termini e condizioni di prenotazione si applicano alle prenotazioni effettuate direttamente con Casitas Santa Rita, comprese le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web e il nostro sistema di prenotazione online.
Completando una prenotazione, l’ospite conferma di aver letto e accettato i presenti Termini e condizioni di prenotazione.
1. Fornitore dell’alloggio
L’alloggio è fornito da:
Dariusz Janczewski, operante con il nome commerciale Casitas Santa Rita
NIE: Z0087820B
Calle Ramírez Cerdá 10
35544 Guatiza, Las Palmas
Spagna
E-mail: info@casitaslanzarote.com
Casitas Santa Rita comprende due alloggi vacanze indipendenti, Casita Luna e Casita Coco, situati a Guatiza, Lanzarote.
2. Prenotazioni
Una prenotazione è confermata una volta che il processo di prenotazione è stato completato con successo e il pagamento richiesto è stato ricevuto o autorizzato.
La persona che effettua la prenotazione deve avere almeno 18 anni e deve fornire informazioni accurate e complete durante il processo di prenotazione.
La prenotazione si applica esclusivamente all’alloggio, alle date e al numero di ospiti indicati nella conferma della prenotazione.
La capacità massima di ogni casita è di due ospiti.
Casitas Santa Rita è una struttura riservata agli adulti.
3. Prezzi
Il prezzo applicabile a una prenotazione è quello visualizzato durante il processo di prenotazione prima della conferma.
I prezzi possono variare in base all’alloggio, alle date, alla durata del soggiorno, alla stagione, all’offerta promozionale o allo sconto applicato.
Può essere addebitato separatamente un costo per la pulizia finale di 100 € per soggiorno e, ove applicabile, sarà chiaramente indicato durante il processo di prenotazione prima del pagamento.
Casitas Santa Rita può, a propria discrezione, eliminare o ridurre il costo della pulizia oppure offrire altri sconti o riduzioni promozionali. Tali riduzioni possono essere applicate tramite un codice promozionale o un codice sconto oppure essere direttamente incluse nel prezzo finale della prenotazione.
Qualsiasi sconto, buono o codice promozionale è soggetto alle condizioni e al periodo di validità indicati e non dà diritto allo stesso sconto per prenotazioni future.
L’importo totale da pagare viene sempre indicato prima che l’ospite confermi e paghi la prenotazione.
4. Pagamento
Salvo diverso accordo espresso, il pagamento completo è richiesto al momento della prenotazione.
I pagamenti online vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe.
Casitas Santa Rita non conserva i dati completi delle carte di pagamento.
Una prenotazione non è considerata confermata fino a quando il pagamento richiesto non è stato elaborato con successo o non sia stata espressamente concordata con Casitas Santa Rita una diversa modalità di pagamento.
5. Condizioni di cancellazione e tariffe speciali
Per le prenotazioni dirette effettuate secondo le condizioni di cancellazione standard:
la cancellazione è gratuita fino a 30 giorni prima della data di arrivo prevista;
se la prenotazione viene cancellata meno di 30 giorni prima dell’arrivo, l’intero importo della prenotazione non è rimborsabile;
in caso di mancata presentazione (no-show), l’intero importo della prenotazione non è rimborsabile.
Casitas Santa Rita può offrire tariffe speciali, promozionali, scontate o personalizzate con condizioni di pagamento e cancellazione diverse, comprese tariffe non rimborsabili.
Quando una prenotazione o un’offerta diretta è espressamente identificata come non rimborsabile, le condizioni di cancellazione standard sopra indicate non si applicano. In caso di cancellazione, modifica o mancata presentazione, l’importo pagato per una prenotazione non rimborsabile non sarà rimborsato.
Le specifiche condizioni di pagamento e cancellazione comunicate con l’offerta e/o visualizzate durante il processo di prenotazione prevalgono sulle condizioni di cancellazione standard sopra indicate.
Quando è dovuto un rimborso, questo verrà normalmente effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale.
6. Modifiche a una prenotazione
Le richieste di modifica delle date o di altri elementi di una prenotazione confermata sono soggette alla disponibilità e devono essere accettate da Casitas Santa Rita.
Una modifica richiesta può comportare una variazione del prezzo in base alle nuove date, alla durata del soggiorno o alle tariffe applicabili.
Casitas Santa Rita non è tenuta ad accettare una modifica richiesta qualora l’alloggio o le date richieste non siano disponibili.
7. Cancellazione o modifiche da parte di Casitas Santa Rita
Nel caso improbabile in cui Casitas Santa Rita non sia in grado di fornire l’alloggio prenotato a causa di circostanze sotto il nostro controllo, contatteremo l’ospite non appena ragionevolmente possibile.
Ove opportuno, potremo offrire date alternative, un alloggio alternativo se disponibile oppure il rimborso degli importi pagati per l’alloggio che non può essere fornito.
Casitas Santa Rita non sarà responsabile dell’impossibilità o del ritardo nel fornire l’alloggio qualora ciò derivi da circostanze ragionevolmente al di fuori del nostro controllo, fatti salvi eventuali diritti dell’ospite previsti dalla legge applicabile.
8. Check-in e check-out
Salvo diverso accordo:
Check-in: dalle 16:00
Check-out: entro le 11:00
Il check-in anticipato o il check-out posticipato possono essere possibili previo accordo, ma non possono essere garantiti.
Le informazioni relative all’arrivo e all’accesso alla struttura saranno fornite prima del check-in.
9. Responsabilità degli ospiti
Gli ospiti sono tenuti a utilizzare l’alloggio e le aree comuni in modo responsabile e con ragionevole cura.
Gli ospiti devono rispettare la proprietà, gli arredi, le attrezzature, il giardino, la piscina e le altre strutture.
Solo gli ospiti registrati e inclusi nella prenotazione possono pernottare nella struttura, salvo previa autorizzazione di Casitas Santa Rita.
Gli ospiti devono rispettare le ragionevoli regole della struttura ed evitare comportamenti che causino rumore eccessivo, disturbo, pericolo o disagio agli altri ospiti, ai vicini o alla proprietà.
10. Danni e pulizia straordinaria
Gli ospiti possono essere ritenuti responsabili per danni, perdite o costi di pulizia straordinaria derivanti da atti intenzionali, negligenza o uso improprio durante il soggiorno.
La normale usura è esclusa.
Qualora durante il soggiorno si verifichino danni significativi o problemi insoliti, gli ospiti devono informare Casitas Santa Rita non appena ragionevolmente possibile affinché la situazione possa essere affrontata.
11. Piscina e jacuzzi
La piscina è una struttura condivisa dagli ospiti di Casitas Santa Rita.
Casita Luna dispone inoltre di una jacuzzi esterna privata.
Gli ospiti utilizzano la piscina, la jacuzzi e le altre strutture esterne in modo responsabile e a proprio rischio, nel rispetto della legge applicabile.
Gli ospiti devono seguire tutte le informazioni di sicurezza e le ragionevoli istruzioni fornite presso la struttura.
La piscina è normalmente disponibile dalle 10:00 alle 22:00.
Gli ospiti di Casita Luna sono pregati di limitare l’utilizzo della jacuzzi esterna a orari ragionevoli e, ove possibile, di non utilizzarla oltre le 23:00, nel rispetto del carattere tranquillo della proprietà e dell’area circostante.
12. Fumo
Non è consentito fumare né utilizzare sigarette elettroniche all’interno delle casitas.
Laddove sia consentito fumare all’esterno, gli ospiti devono utilizzare appositi posacenere e prestare particolare attenzione, poiché le condizioni secche e ventose di Lanzarote possono aumentare il rischio di incendio.
13. Animali domestici
Gli animali domestici non sono ammessi salvo espresso accordo scritto prima della conferma della prenotazione.
14. Effetti personali
Gli ospiti sono responsabili dei propri effetti personali durante il soggiorno.
Casitas Santa Rita non può essere ritenuta responsabile per la perdita, il furto o il danneggiamento degli effetti personali, salvo nei casi in cui tale responsabilità derivi dalla legge applicabile.
Si raccomanda agli ospiti di adottare ragionevoli precauzioni e di utilizzare correttamente gli eventuali dispositivi di sicurezza disponibili.
15. Internet e utenze
Agli ospiti vengono forniti Wi-Fi e le normali utenze domestiche.
Possono occasionalmente verificarsi interruzioni temporanee dell’accesso a Internet, dell’elettricità, dell’acqua o di altri servizi per motivi ragionevolmente al di fuori del nostro controllo.
Faremo quanto ragionevolmente possibile per risolvere i problemi che incidono sul soggiorno nel più breve tempo possibile dopo esserne venuti a conoscenza.
16. Manutenzione e accesso
Durante il soggiorno di un ospite possono occasionalmente rendersi necessari interventi di manutenzione, riparazioni, manutenzione della piscina, lavori di giardinaggio o altri interventi necessari.
Faremo quanto ragionevolmente possibile per ridurre al minimo il disagio.
Qualora sia necessario accedere all’alloggio occupato per un motivo non urgente, normalmente informeremo l’ospite in anticipo.
In caso di emergenza o quando sia ragionevolmente necessario un intervento immediato per proteggere persone o beni, potrebbe essere necessario accedere all’alloggio senza preavviso.
17. Reclami e problemi durante il soggiorno
Se si verifica un problema durante il soggiorno, gli ospiti devono contattare Casitas Santa Rita non appena ragionevolmente possibile.
Una comunicazione tempestiva ci offre la possibilità di esaminare e, ove possibile, risolvere il problema durante il soggiorno.
È possibile contattarci utilizzando i recapiti forniti con la prenotazione oppure tramite e-mail all’indirizzo info@casitaslanzarote.com.
18. Tecnologia di prenotazione e fornitori di servizi di pagamento
Il nostro sistema online per le prenotazioni dirette è fornito tramite Smoobu.
I pagamenti possono essere elaborati tramite Stripe.
L’utilizzo di questi servizi può comportare il trattamento di determinate informazioni necessarie per gestire la prenotazione e il pagamento.
Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.
19. Privacy
I dati personali forniti in relazione a una prenotazione vengono trattati in conformità con la nostra Informativa sulla privacy e con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Il nostro sito web utilizza inoltre cookie e tecnologie simili, come descritto nella nostra Politica sui cookie.
20. Responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni esclude o limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione sia vietata dalla legge applicabile.
Gli ospiti rimangono responsabili dei propri atti e omissioni e del rispetto delle ragionevoli istruzioni di sicurezza fornite in relazione all’alloggio e alle sue strutture.
21. Legge applicabile
I presenti Termini e condizioni di prenotazione e le prenotazioni dirette con Casitas Santa Rita sono disciplinati dalla legge spagnola, fatti salvi eventuali diritti inderogabili di tutela dei consumatori applicabili all’ospite.
Nessuna disposizione dei presenti Termini e condizioni limita eventuali diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legislazione spagnola o dell’Unione europea applicabile.
22. Contatti
Per domande relative a una prenotazione o ai presenti Termini e condizioni di prenotazione, contattare:
Casitas Santa Rita
Dariusz Janczewski
NIE: Z0087820B
Calle Ramírez Cerdá 10
35544 Guatiza, Las Palmas
Spagna
E-mail: info@casitaslanzarote.com