CASITAS SANTA RITA
Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
La presente Informativa sulla privacy spiega come Casitas Santa Rita raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali quando visitate il nostro sito web, ci contattate, effettuate una prenotazione diretta o soggiornate presso la nostra struttura.
Ci impegniamo a trattare i dati personali in modo lecito, corretto e trasparente, in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 («GDPR») e alle altre normative spagnole ed europee applicabili in materia di protezione dei dati.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Dariusz Janczewski, operante con il nome Casitas Santa Rita
NIE: Z0087820B
Calle Ramírez Cerdá 10
35544 Guatiza, Las Palmas
Spagna
E-mail: info@casitaslanzarote.com
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali è possibile contattarci all'indirizzo sopra indicato.
2. Dati personali che possiamo raccogliere
A seconda delle modalità con cui interagite con noi, possiamo raccogliere e trattare, tra gli altri, i seguenti dati:
nome e cognome;
indirizzo e-mail;
numero di telefono;
indirizzo postale o di fatturazione, quando necessario;
informazioni relative alla prenotazione, come l'alloggio selezionato, le date di arrivo e partenza, il numero di ospiti e il prezzo;
comunicazioni, richieste e informazioni fornite prima, durante o dopo il soggiorno;
informazioni necessarie alla gestione dei pagamenti;
dati di identificazione e registrazione degli ospiti quando richiesti dalla normativa spagnola;
determinate informazioni tecniche relative all'utilizzo del nostro sito web, come indirizzo IP, browser, dispositivo utilizzato e dati relativi ai cookie, ove applicabile.
Cerchiamo di raccogliere esclusivamente i dati personali ragionevolmente necessari per ciascuna finalità.
3. Finalità del trattamento
Possiamo trattare i dati personali per le seguenti finalità:
Rispondere a richieste e domande
Quando ci contattate per chiedere informazioni sulla disponibilità, sull'alloggio o su una possibile prenotazione, utilizziamo i dati forniti per rispondere alla richiesta e adottare, su vostra richiesta, le misure necessarie prima della conclusione di un contratto.
Gestire le prenotazioni
Trattiamo i dati personali per creare, amministrare e confermare le prenotazioni, gestire modifiche o cancellazioni e fornire l'alloggio e i servizi prenotati.
Comunicare con gli ospiti
Utilizziamo i dati di contatto per fornire informazioni relative alla prenotazione o al soggiorno, comprese conferme, informazioni sull'arrivo, istruzioni di accesso e altre comunicazioni pratiche.
Gestire pagamenti e rimborsi
Le informazioni relative ai pagamenti vengono trattate nella misura necessaria per riscuotere i pagamenti, effettuare rimborsi e gestire le transazioni finanziarie collegate alle prenotazioni.
Adempiere agli obblighi di legge
Possiamo raccogliere, conservare o comunicare determinate informazioni quando richiesto dalla normativa spagnola o europea, compresi gli obblighi relativi all'identificazione e alla registrazione degli ospiti e gli obblighi contabili, fiscali o amministrativi.
Gestire e proteggere il nostro sito e la nostra attività
Determinate informazioni tecniche possono essere trattate quando ragionevolmente necessario per il funzionamento e la sicurezza del sito web, la prevenzione delle frodi, la risoluzione di problemi tecnici o l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
4. Basi giuridiche del trattamento
A seconda della finalità, trattiamo i dati personali sulla base di una o più delle seguenti basi giuridiche:
Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali: quando il trattamento è necessario per rispondere a una richiesta di prenotazione, creare e gestire una prenotazione o fornire l'alloggio e i servizi richiesti.
Adempimento di un obbligo legale: quando siamo tenuti a raccogliere, conservare o comunicare determinate informazioni ai sensi della normativa applicabile.
Legittimo interesse: quando il trattamento è ragionevolmente necessario per il funzionamento, la sicurezza o la tutela della nostra attività oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto, purché non prevalgano i vostri diritti e libertà fondamentali.
Consenso: quando è richiesto il vostro consenso preventivo, ad esempio per determinati cookie o tecnologie simili.
Quando il trattamento si basa sul consenso, questo può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
5. Prenotazioni dirette e Smoobu
Per il nostro sistema di prenotazione diretta online utilizziamo Smoobu, una piattaforma per la gestione di strutture ricettive e prenotazioni.
Quando effettuate una prenotazione diretta, i dati necessari per elaborare e gestire la prenotazione possono essere trattati tramite Smoobu.
Tali dati possono comprendere i vostri recapiti, le date della prenotazione, l'alloggio selezionato, il numero di ospiti, l'importo della prenotazione, le comunicazioni e altre informazioni inserite durante il processo di prenotazione.
Utilizziamo Smoobu per gestire disponibilità, prenotazioni, comunicazioni con gli ospiti e altre funzioni amministrative collegate alle prenotazioni.
6. Pagamenti e Stripe
I pagamenti online relativi alle prenotazioni dirette possono essere elaborati tramite Stripe.
Quando effettuate un pagamento, le informazioni necessarie per elaborare la transazione vengono trasmesse in modo sicuro a Stripe.
A seconda del metodo di pagamento utilizzato, tali informazioni possono comprendere nome, recapiti, dati della carta o di un altro metodo di pagamento, importo della transazione e dati tecnici necessari per l'autenticazione e la sicurezza del pagamento.
Casitas Santa Rita non conserva i dati completi della carta di pagamento.
Stripe può trattare determinati dati sia in qualità di fornitore di servizi per nostro conto sia, per determinate attività relative alla prevenzione delle frodi, alla sicurezza, agli obblighi normativi e al funzionamento della propria infrastruttura di pagamento, in qualità di titolare autonomo del trattamento.
7. Il nostro sito web e Squarespace
Il nostro sito web è ospitato e gestito tramite Squarespace.
Quando visitate il nostro sito, Squarespace può trattare determinate informazioni tecniche necessarie per fornire e proteggere il sito, come l'indirizzo IP, informazioni relative al browser e al dispositivo e determinati dati relativi all'interazione con il sito.
Squarespace e i suoi fornitori possono trattare alcuni dati al di fuori dello Spazio economico europeo. Ove necessario, devono essere applicate garanzie adeguate per i trasferimenti internazionali di dati personali conformemente alla normativa applicabile.
8. Cookie e tecnologie simili
Il nostro sito può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari per il suo funzionamento e, a seconda della configurazione e delle vostre preferenze, per finalità analitiche o altre funzionalità.
Quando la normativa richiede il consenso per i cookie non essenziali, tali cookie vengono utilizzati esclusivamente in conformità alle preferenze da voi selezionate.
È possibile gestire le preferenze relative ai cookie utilizzando gli strumenti disponibili sul nostro sito.
Per ulteriori informazioni, consultare la nostra Politica sui cookie.
9. Registrazione degli ospiti e obblighi legali in Spagna
Le strutture ricettive in Spagna sono soggette a obblighi legali relativi alla raccolta e alla comunicazione di determinati dati riguardanti gli ospiti e le prenotazioni.
Ove applicabile, raccogliamo pertanto le informazioni richieste dalla normativa spagnola e comunichiamo i dati richiesti alle autorità competenti tramite i sistemi previsti dalla normativa.
Questo trattamento viene effettuato per adempiere agli obblighi legali applicabili alla nostra attività.
Le informazioni raccolte a tale scopo vengono utilizzate esclusivamente nella misura consentita o richiesta dalla normativa applicabile.
10. Gestione locale della struttura e fornitori di servizi
Quando necessario per organizzare il soggiorno, possiamo comunicare alcuni dati personali limitati alle persone o ai fornitori che ci assistono nella gestione di Casitas Santa Rita.
Ciò può includere la persona responsabile della gestione locale della struttura o altri fornitori quando necessitano di tali informazioni per coordinare l'arrivo, fornire assistenza durante il soggiorno, risolvere un problema di manutenzione o fornire un altro servizio collegato alla prenotazione.
Vengono condivise esclusivamente le informazioni ragionevolmente necessarie per la finalità specifica.
11. Altri destinatari dei dati
Quando ragionevolmente necessario, possiamo inoltre comunicare dati personali a:
consulenti professionali, quali commercialisti, consulenti fiscali o legali;
banche e fornitori di servizi di pagamento;
fornitori di servizi informatici, hosting e assistenza tecnica;
autorità pubbliche quando siamo tenuti per legge a comunicare determinate informazioni;
autorità giudiziarie, di polizia o di regolamentazione quando sussiste un obbligo legale.
Non vendiamo i dati personali dei nostri ospiti.
Non comunichiamo i dati dei nostri ospiti a terzi per attività di marketing diretto proprie senza un'adeguata base giuridica.
12. Trasferimenti internazionali di dati
Alcuni fornitori tecnologici utilizzati per il nostro sito web, il sistema di prenotazione o l'elaborazione dei pagamenti possono trattare dati personali al di fuori della Spagna o dello Spazio economico europeo.
Quando i dati vengono trasferiti verso un Paese per il quale non esiste una decisione di adeguatezza applicabile, devono essere utilizzate le garanzie appropriate riconosciute dalla normativa sulla protezione dei dati, quali le clausole contrattuali standard o un altro meccanismo di trasferimento legalmente riconosciuto.
13. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali esclusivamente per il tempo ragionevolmente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali, contabili, fiscali, amministrativi e contrattuali applicabili.
Le informazioni relative alle prenotazioni e alle transazioni possono pertanto essere conservate anche dopo la conclusione del soggiorno quando ciò sia necessario per adempiere a obblighi contabili o fiscali, rispettare un obbligo legale o accertare, esercitare o difendere un diritto.
I dati relativi alla registrazione degli ospiti soggetti a uno specifico periodo di conservazione previsto dalla legge vengono conservati per il periodo stabilito dalla normativa spagnola applicabile.
Quando i dati non sono più necessari e non sussiste alcun obbligo legale o motivo legittimo per conservarli, vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro, ove ragionevolmente possibile.
14. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli volte a proteggere i dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, accidentali o illeciti.
Utilizziamo inoltre fornitori riconosciuti per determinate funzioni essenziali, quali l'hosting del sito, la gestione delle prenotazioni e l'elaborazione dei pagamenti.
Nessun sistema di trasmissione o archiviazione dei dati tramite internet può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
15. I vostri diritti in materia di protezione dei dati
Alle condizioni e nei limiti previsti dalla normativa applicabile, potete esercitare, tra gli altri, i seguenti diritti:
accedere ai dati personali che conserviamo su di voi;
richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
richiedere la cancellazione dei dati personali;
richiedere la limitazione del trattamento;
opporvi a determinati trattamenti basati sul legittimo interesse;
ricevere determinati dati personali in un formato portabile;
revocare il consenso quando il trattamento si basa su di esso;
presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Tali diritti non sono assoluti. Ad esempio, possiamo essere tenuti a conservare determinate informazioni nonostante una richiesta di cancellazione quando esiste un obbligo legale di conservazione.
Per esercitare i vostri diritti potete contattarci all'indirizzo:
Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare la vostra identità prima di rispondere alla richiesta.
16. Reclami in materia di protezione dei dati
Se ritenete che i vostri dati personali non siano stati trattati correttamente, potete contattarci affinché possiamo esaminare la questione.
Avete inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
In Spagna, l'autorità competente è l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
17. Siti web di terzi
Il nostro sito può contenere collegamenti a siti o servizi esterni.
Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy adottate da siti web indipendenti di terzi. Consigliamo di consultare le rispettive informative sulla privacy quando li visitate.
18. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy per riflettere modifiche ai nostri servizi, tecnologie, fornitori o obblighi legali.
La versione vigente sarà pubblicata sul nostro sito con l'indicazione della data dell'ultimo aggiornamento.
19. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei dati personali:
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